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支付不成功怎么办

如果出现信用卡超额透支、支付账户余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录“会员中心我的订单”找到该订单,重新完成支付。

重新完成支付:
(1)在“会员中心”的“我的订单”中查询到需要尚未支付的订单;
(2)直接点击“付款”或者点击订单号进入订单详情,点击付款状态后的“立刻支付”按钮;
(3)进入相应的支付页面,正常进行支付操作;
(4)支付完成。

如果支付方式选择出错,想修改支付方式,可登录“会员中心我的订单”找到该订单,进行修改。

修改支付方式:
(1)在“会员中心”的“我的订单”中查询到需要修改的订单;
(2)在“支付方式”中点击“改用其他在线支付方式”的选项,为尚未支付款项选择其支付方式;
(3)点击“确定”;
(4)等待后台处理,1-2分钟后,系统会提示您修改是否成功。

如有其他问题,请通过在线客服或者客服热线400-666-4960与过家家客服中心取得联系。


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